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いつも『戦国アスカZERO』をご利用いただきありがとうございます。
このたび、『戦国アスカZERO』は、2021年12月16日 15:00をもちまして、サービスを終了いたしました。
つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、未使用の前払式支払手段の残高につき、下記の要領にて払戻しを致します。
なお、未使用残高の払戻しにかかる手続きはグリー株式会社が代行いたします。
払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
グリーエンターテインメント株式会社（旧商号：ファンプレックス株式会社）
払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
2021年12月16日 15:00までにご利用いただけなかったアプリ専用通貨「有償神玉」未使用残高
対象アプリ名
スマートフォン用アプリ『戦国アスカZERO』
払戻し申出期間
令和3年12月16日15:00から令和4年2月28日14:59まで
※当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。
申出の方法
(1)お客さまから対象アプリ内の返金専用フォームより、メールを送信
（本メールの受信をもって申出受付として整理）
(2)当社より上記情報を外部委託業者へ伝達し、払戻しに必要な情報（口座情報・連絡先）をお客さまに対しメールにより連絡
(3)お客さまより上記必要事項を入力の上、メールを送信していただく。
払戻しの方法
・申出のあったお客さまに対し全額を金融機関口座へ現金振り込み
・振込みに係る手数料は当社にて負担する。
・先着順全額払となります。
問合せ先
グリー株式会社 GREEカスタマーサービス：ja.support@help.gree.net
※問合せ受付、回答ならびに払戻しはグリー株式会社が代行致します。
令和3年12月16日
東京都港区六本木六丁目10番1号
グリーエンターテインメント株式会社
